FAQ
F: „Welche Wiederverkäufer unterstützen Sie bei der Auftragsverfolgung?“
Logistikauftragsanfragen unterstützen nur Bestellungen, die über die offizielle Website getätigt wurden. Bestellungen über andere Kanäle werden derzeit nicht unterstützt.
F: „Welche verschiedenen Möglichkeiten gibt es, Bestellungen anzufragen?“
Anfragen per E-Mail oder über die Bestellnummer werden unterstützt
F: „Was kann ich tun, wenn der Logistikauftrag nicht verfolgt werden kann?“
Bestätigen Sie zunächst, ob Ihre Bestellung erfolgreich bezahlt wurde, und prüfen Sie, ob die Bestellnummer und die E-Mail-Adresse korrekt sind. Danach können Sie prüfen, ob die Bestellung versandt wurde. Wenn Sie alle oben genannten Schritte ausgeführt haben, aber immer noch keine Logistikverfolgungsnummer erhalten können, wenden Sie sich bitte an das Team Team@tesrefrigerator.com.
